Términos y Condiciones

Wuarikes SAC opera Wuarike, un software como servicio (SaaS) de reputación y fidelización para restaurantes ("el Servicio"). Wuarike no desarrolla software a medida por encargo: es un producto propio, ofrecido por suscripción mensual (planes Reputación, Fidelización+ e IA Total) y, de forma complementaria, la venta de hardware físico (expositores y stands NFC) para su uso con el Servicio. Estos Términos y Condiciones regulan el acceso y uso del Servicio por parte de restaurantes y negocios ("el Cliente").

Al registrarte, contratar un plan o comprar hardware a través de nuestros canales, aceptas íntegramente estos Términos y Condiciones y nuestra Política de Cambios y Devoluciones. Si no estás de acuerdo, no debes usar el Servicio.

Para usar el Servicio necesitas crear una cuenta con datos verídicos. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso y de toda actividad realizada desde tu cuenta.

Los planes vigentes, sus características y precios se muestran en wuarikes.com/#planes. La facturación es mensual y recurrente mientras la suscripción permanezca activa. El cobro se procesa mediante nuestra pasarela de pagos con la tarjeta que registres.

Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento, sin permanencia mínima ni penalidad. Los detalles sobre reembolsos y el momento en que la cancelación surte efecto están en nuestra Política de Cambios y Devoluciones.

Los productos físicos (expositores, stands NFC) ofrecidos en la landing se venden de forma independiente a la suscripción del Servicio. Las condiciones de cambio y devolución de estos productos se detallan en nuestra Política de Cambios y Devoluciones.

El software, la marca Wuarike, el diseño de la plataforma y los contenidos que la componen son propiedad de Wuarikes SAC o de sus licenciantes. El Cliente conserva la propiedad de los contenidos e información de su propio negocio que suba a la plataforma (fotos, menú, descripciones).

Tratamos los datos personales que nos proporcionas conforme a la Ley N.º 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y su reglamento. Los detalles sobre qué datos recolectamos, para qué los usamos y con quién los compartimos están en nuestra Política de Privacidad.

El Servicio se brinda "tal cual". Wuarikes SAC no garantiza resultados específicos de visibilidad, ventas o reputación derivados del uso de la plataforma, y no responde por interrupciones atribuibles a terceros (proveedores de internet, pasarela de pagos, redes sociales) fuera de su control razonable.

Podemos actualizar estos Términos para reflejar cambios en el Servicio o en la normativa aplicable. Publicaremos la versión vigente en esta misma página con su fecha de actualización.

Estos Términos se rigen por las leyes de la República del Perú. Si tienes un reclamo o queja como consumidor, puedes usar nuestro Libro de Reclamaciones o escribirnos a consulta@wuarikes.com.